Thursday, July 6, 2017

Троллинг на торговом сайте - Trolling on Etsy

Сегоня одна тролль(ша) на сайте Etsy в очередной раз пытается показать мне своё умение быть занудой - строчит уже 67 вопросов про одну и ту же модель юбки. Пишет что заказать 8 юбок и думает что меня удивит - ах какой крупный заказ!!! Притом пишет уже 3й раз по куче сообщений в течении часа, потом перерыв и опять куча дублированных сообщений, снова те же вопросы - но пользователь ничего не покупает. 5 недель назад она же писала те же самые вопросы о юбке того же дизайна но другого цвета.  Она ничего не купила. 2 недели назад вопросы повторились, тролль снова ничего не купила. Сначала можно подумать что вопрос по теме, но магазине мы к каждой вещи подробное описание пишем, сколько тянется эластик, сколько длина юбки, сколько разрезов... И нет смысла переспрашивать то, что уже написано - ведь всё просто - читай описание, покупай, плати и получи вещь. Я заметила, что имено на Etsy каждый месяц с 2го по 10-е число сначала глупые вопросы, типа "Какой размер средний?" причём в описании вещи есть вся информация. Просто смешно когда пытаются произвести впечатление и обратить на себя внимание, задавая однотипные вопросы с повторами. Это же сразу видно что это тролль, который ничего покупать не собирается, просто мешает работать, отвлекает от дел. Просто кто-то опять обзавидовался моему успеху, идёт поморочить голову. Они наивно думают что именно я всегда получаю их и они сумеют меня разозлить. Мой секретарь знает кому и как ответить - он просто профессионал. И в большинстве случаев он только докладывает мне о происшедшем.

Прям как в брошюрке, которую несколько лет назад мне прислали саентологи: на картинках в стиле комиксов, один человек задает вопрос другому - "А рыба плавает?" До тех пор, пока собеседника не забесило и он не заорал, "Да, плавает, только отстань". На что получил ответ -"Спасибо, так бы сразу и сказал." Так вот полистала я ту брошюрку, и выкинула, т.к. наслышана о саентологах такого... Им наверное и не снилось!

Впрочем, у нас иногда бывают случаи, когда люди не только пытаются нас троллить, надоедая бессмысленными вопросами, повторёнными раз по 20, когда человеку вовсе не нужна вещь, а просто завидно и хочется позлить нас. Более 150 раз нам врали что никогда не получали вещь. Мы проверяем на сайте почты - вещь доставлена день назад а то и неделю назад. Посылаем копию обманщику. Те либо бесятся что не удалось украсть - у нас доказательства того что вешь доставлена, либо врут нам что получил кто-то из их семьи, под диван засунул, сосед украл, потом сознался.... Притом все врут одно и то же и думают что они оригинальны. У всех вещь неожиданно находится сразу после того, как мы показываем им инфо с почты, подтверждающее что вещь доставлена !!! Такое было на eBay пока там не сделали функцию, что для начала диспута о якобы неполученной вещи сайт автоматически сканирует процесс отправки, и не даст соврать. Впрочем, там нам пытались врать что кое-кому не понравилась вещь, которая в тот момент была в пути. Но на Etsy нас продолжают троллить, причём эти негодяи пишут нам угрозы и совершенно бессмысленные сообщения на почту в соцсети. Такие сообщения содержат несколько слов или фраз о том что это о покупке в Etsy, и повторяется многократно, занимая параграф.  Недавно в один из наших магазинов вообще заявилась очередная, которая купила вешь чтоб распустить и скопировать выкройку, о чём сообщила нам. Она пыталась сдать нам обратно вешь, которую испортила, разобрав для копирования выкройки. Невероятная наглость! Далее, она соврала в отзыве о покупке на Etsy, что якобы купила юбку для свадьбы и наврала что юбку не получала. Тролль купила юбку только чтоб испортить репутацию магазина. Она наверное забыла, что воровство и ложь - грехи, ну а грехи засчитываются и никому не списываются. Негодяи всегда получают наказание. Либо умирают от болезни, либо попадают в аварию, или же им хронически невезёт по жизни. Но они сами виноваты - ведь их никто не заставляет красть или врать. Они сами гадят нам и другим, за что получают от всевышнего создателя то, что заслужили.

Таким образом, если тролль пишет вопросы, когда все ответы есть в описании вещи, то его/её лучше всего игнорить. Мне кто-то сказал - есть анекдот про разговор лица и задницы. Лицо спросило задницу, почему она без пластических операций и кремов такая гладкая, без морщин, когда лицо кремами мажут, утяжки делают - и всё бесполезно. Задница подумала и ответила - "За годы жизни я поняла, что на всё беспокоящее надо с....ть."

Так я весь негатив мысленно отправляю назад к отправителю. А мысль способна действовать ;)